IT Support Medewerker

Over Evos: Met ruim 700 medewerkers op acht terminals in zeven belangrijke strategische hubs in Europa bieden wij op maat gemaakte opslagoplossingen voor vloeibare energie en chemicaliën. Elke dag zoeken wij naar betere oplossingen, betere service en betere prestaties. We zien de kansen die voor ons liggen door onze sterke punten, expertise en capaciteiten te combineren met die van onze partners. Helpen schonere energie te leveren om de samenleving duurzamer te maken.

Over Evos Amsterdam: De terminals in Amsterdam zijn samen het grootste tankopslagbedrijf in het havengebied van Amsterdam en uniek door een brede range aan opgeslagen producten en rechtstreekse pijplijnverbindingen naar Schiphol en een aangelegen biodiesel fabriek.

De terminals zijn aangemerkt als essentieel voor de toevoer van brandstoffen en zijn volop bezig met de energietransitie.

Over het IT Team:  Het IT-team van EVOS is verantwoordelijk voor het waarborgen van naadloze, veilige en efficiënte operaties op alle terminals door continu te sturen op optimalisatie, digitalisering en het leveren van veilige en stabiele IT-diensten.

De afdeling bestaat uit verschillende teams binnen IT Security, Business Applications, End User Services, IT-infrastructuur en Operational Technology en bestaat uit ervaren collega’s, samen met onze servicepartners. Gezamenlijk dragen zij bij aan het optimaal ondersteunen van onze terminals en het hoofdkantoor op IT gebied. Het IT-team rapporteert aan de IT Manager, die is gevestigd in Nederland.

Over de functie: Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je zorgt voor een snelle, correcte en klantgerichte afhandeling van storingen en ondersteunt gebruikers bij hun dagelijkse IT werkzaamheden. Verder bestaan je werkzaamheden uit:

• Afhandelen van 1e-lijns incidenten, storingen en ondersteuningsverzoeken via het ticketingsysteem

• Analyseren en oplossen van IT-problemen of – indien nodig – escaleren naar interne of externe specialisten

• Informeren, adviseren en begeleiden van gebruikers

• Beheren van gebruikersaccounts (o.a. Active Directory en Microsoft 365)

• Ondersteunen bij onboarding en offboarding van medewerkers, inclusief werkplek- en toegangsbeheer

• Installeren, configureren en onderhouden van hardware en software

• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele verbeteringen

• Bijhouden van documentatie, handleidingen en kennisbank

• Zorgen voor naleving van IT-beveiligingsrichtlijnen en bijdragen aan cyber awareness

Over jou: Om deze functie goed te kunnen vervullen vragen wij:

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau, richting IT

• Ervaring met 1e-lijns IT-support en een ticketingsysteem

• Kennis van Windows-werkplekken, Microsoft 365 en Active Directory, Azure beheer en MS Office

• Kennis van Windows Server producten, group policies en file sharing

• Beheer kennis van MS SQL, SAN Storage. Linux (systeembeheer) is een pré

• Servicegerichte en communicatief sterke houding

• Analytisch vermogen en een oplossingsgerichte mindset

• Nauwkeurig in administratie en documentatie

• Affiniteit met IT-beveiliging en privacy

• Bereidheid om je continu te blijven ontwikkelen

Ons aanbod: Naast een functie waarin je veel ruimte krijgt om je te ontwikkelen bieden wij:

• Een aantrekkelijk salaris op basis van jouw ervaring

• Vakantiegeld van 8.33%

• 13e maand

• 26 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid er 10 extra bij te kopen

• 6 ATV dagen

• Een vergoeding voor de zorgverzekering

No unsolicited acquisition.

Recruitment agencies need to have a signed agreement with Evos BV or one of Evos subsidiaries, approved by the Evos HR Department, when submitting a resume. A recruitment agency can only submit candidates when invited by an Evos HR representative.

Please refrain from sending in unsolicited submissions in response to this vacancy. Unsolicited submissions will not be taken into consideration. Any terms relating to such submissions are rejected upfront.