Customer Services Manager (Interim)

Over Evos: Evos is een toonaangevend bedrijf voor de opslag van vloeibare energie en chemicaliën. Onze focus ligt op het aanbieden van diensten die de activiteiten van onze klanten ondersteunen op het gebied van opslag. Via onze kritieke infrastructuur en unieke expertise, met hubs op strategische locaties in heel Europa, leveren wij flexibele en duurzame opslagoplossingen. We ontwikkelen en investeren voortdurend in energie-efficiëntie en hernieuwbare technologie.

Over Evos Rotterdam: Evos Rotterdam heeft een strategische ligging in de grootste haven van Europa met directe toegang tot zee, de snelweg en het spoor.

Wij zijn specialist in de opslag van methanol en bio-ethanol en hebben meer dan 40 jaar ervaring in het produceren van formaldehyde en doen dit met een team van ca. 55 medewerkers.

Zowel op het kantoor als in de operatie vind je echt die Rotterdamse cultuur terug. We kenmerken ons als direct, veiligheidsbewust en hecht. Onze medewerkers blijven lang bij ons en zijn niet bang om elkaar aan te spreken. Er is ook ruimte om mee te denken, want wij horen graag de ideeën van alle lagen in de organisatie.

Ben jij een gedreven logistiek professional die houdt van afwisseling en verantwoordelijkheid? Voor onze organisatie zijn wij op zoek naar een (Interim) Customer Services manager voor een tijdelijke functie van minimaal één jaar.

Over de functie: In deze rol draag je actief bij aan het optimaal laten verlopen van de logistieke processen binnen onze onderneming – zowel uitvoerend als administratief.

Je werkt op een veilige en milieuverantwoorde wijze, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving en de interne normen, richtlijnen en voorschriften. Daarbij houd je altijd rekening met de wensen en eisen van onze klanten.

• Aansturen en coördineren van de administratieve processen binnen de Customer Services.

• Verzorgen van vereiste laad- transport- en douanedocumenten.

• Afstemmen verkoop, inkoop, productie en voorraden met klanten en leveranciers.

• Afstemmen en overleggen met controleurs en inspecteurs omtrent logistieke processen van tankopslag.

• Rapporteren en afstemmen van verladingsresultaten, voorraadposities en logistieke processen met opslagklanten en douane.

• Opstellen van (maand)balansen, rapporten en het regelen van (tijdige) facturatie;plaatsen van inkooporders t.b.v. middelen en diensten (facilitaire diensten).

• Continu streven naar verbetering en het proactief oplossen van (technische) problemen binnen de afdeling (trouble shooting).

• Het instrueren, coachen en corrigeren van medewerkers en bevorderen van een goede samenwerking, communicatie, flexibilteit en werksfeer.

• In overleg met de Operations Manager vaststellen, implementeren en onderhouden van de gedocumenteerde informatie in relatie tot AEO.

Over jou: Een energieke en proactieve houding, waarbij je makkelijk verbinding maakt met de mensen om je heen en snel kunt schakelen tussen de diverse acties die op je af komen, dat heb jij in huis. Jij houdt er van jouw kennisniveau op peil te houden en dit uit te breiden door opleidingen en cursussen te volgen. En verder:

• Minimaal MBO/post-HBO-niveau in de richting logistiek/organisatie en minimaal 3 jaar ervaring in een logistiek leidinggevende/aansturende functie en heeft ervaring met internationale zeescheepvaart.

• Heeft kennis van Douane zaken.

• (Basis)kennis AEO.

• Beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift en beschikt over goede mondelinge vaardigheden in het Engels en Duits, met redelijke schrijfvaardigheid in beide talen.

• Kan werken met moderne software pakketten.

• Kent de AEO en ISPS (international ship & port security) regelgeving.

No unsolicited acquisition.

Recruitment agencies need to have a signed agreement with Evos BV or one of Evos subsidiaries, approved by the Evos HR Department, when submitting a resume. A recruitment agency can only submit candidates when invited by an Evos HR representative.

Please refrain from sending in unsolicited submissions in response to this vacancy. Unsolicited submissions will not be taken into consideration. Any terms relating to such submissions are rejected upfront.