Customer Service Officer

Over Evos: Evos is een toonaangevend bedrijf voor de opslag van vloeibare energie en chemicaliën. Onze focus ligt op het aanbieden van diensten die de activiteiten van onze klanten ondersteunen op het gebied van opslag. Via onze kritieke infrastructuur en unieke expertise, met hubs op strategische locaties in heel Europa, leveren wij flexibele en duurzame opslagoplossingen. We ontwikkelen en investeren voortdurend in energie-efficiëntie en hernieuwbare technologie.

Over Evos Terneuzen: Evos Terneuzen is een Zero Emissie terminal met opslag van Chemicals en Mineralen, met een open verbinding naar zee en daardoor bereikbaar voor grote schepen. Bij Evos Terneuzen werken ongeveer 55 medewerkers.

Over de functie: Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de verwerking van binnenkomende nominaties/werkorders tot een concrete en operationele werkplanning in afstemming met de klant en externe partijen. Daarbij zal ook het opvolgen van de truckbeladingen en de administratieve afhandeling ervan tot je takenpakket behoren. Het doel is om optimale klantentevredenheid te garanderen en een vlotte operationele en administratieve uitvoering van de orders mogelijk te maken.

Enkele van je taken zijn:

• Administratief controleren en verwerken van de uitgevoerde orders met als doel een correcte administratieve en financiële rapportering en afhandeling te waarborgen.

• Controleren, registreren, aanvullen en plannen van ontvangen nominaties van de klant met als doel een correcte orderuitvoering en -planning mogelijk te maken.

• Verzorgen van een vlotte communicatie met de klant, externe partijen (vervoersbedrijven, scheepsagenten) en intern betrokken afdelingen met betrekking tot de orderverwerking en -uitvoering met als doel bij te dragen tot een vlot verloop van het primaire proces.

• Optimaliseren van de eigen algemene en functie specifieke kennis en vaardigheden met als doel de eigen functie veilig, kwaliteitsvol, efficiënt en conform wettelijke vereisten uit te voeren.

Over jou: Om deze functie goed te kunnen vervullen verwachten wij het volgende:

• Minimaal MBO diploma, bij voorkeur richting logistiek/commercieel.

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.

• Bij voorkeur basiskennis van douane- en accijnswetgeving.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels.

• Zelfstandige werkhouding.

• Je werkt oplossing gericht.

• Je beschikt over analytisch vermogen.

• Sterke administratieve vaardigheden.

• Je hebt veiligheid, efficiëntie en kwaliteit hoog in het vaandel staan.

• Je bent klant gericht.

Ons aanbod:

• Een uitdagende functie in verband met verbeter processen.

• Een informele werksfeer met veel in- en externe contacten.

• Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket.

No unsolicited acquisition.

Recruitment agencies need to have a signed agreement with Evos BV or one of Evos subsidiaries, approved by the Evos HR Department, when submitting a resume. A recruitment agency can only submit candidates when invited by an Evos HR representative.

Please refrain from sending in unsolicited submissions in response to this vacancy. Unsolicited submissions will not be taken into consideration. Any terms relating to such submissions are rejected upfront.